রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে আগে

আপনি যখন tk999.a-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন, আপনার মোবাইল নম্বর, লেনদেনের তথ্য এবং খেলার পছন্দ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু আপনার ডেটা সংগ্রহ করি না—আমরা এটি কীভাবে রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কখন এটি পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন তা স্পষ্টভাবে বলি।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাস্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলাআপনার অধিকার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
tk999.a আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে আগে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার—এবং আমরা প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সাপোর্ট ফর্মে আমাদের সাথে থাকুন। আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি এবং সেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, নীচে ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম…
ইমেল সাপোর্ট [email protected] এ লিখুন এবং বলুন আপনার প্রশ্ন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
সাপোর্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' এ ক্লিক করুন, ফর্ম পূরণ করুন এবং জমা দিন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে—অর্থাৎ এটি এনকোড করা অবস্থায় থাকে যাতে শুধু আমরা পড়তে পারি। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সহজ করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে, কিন্তু সেগুলি আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। আপনার ডেটা কত দিন রাখা হয়, কে এটি দেখতে…

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, bKash PIN এবং জমার তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমাদের সিস্টেম SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি রাখি আপনার সেশন চালু রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সেটা মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। আমরা ১৪ দিনে আপনার সম্পূর্ণ ফাইল দিব।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মোছার জন্য সাপোর্টকে লিখুন। একবার মুছলে পুনরুদ্ধার করা যায় না।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না—কখনো না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমরা জানি আপনার মনে অনেক প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আছে। যদি আরও কিছু জানতে চান, সাপোর্টে লিখুন।

না। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধু bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে আপনার জমা ও উত্তোলনের তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।

হ্যাঁ। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করি এবং প্লেইনটেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করি না। এমনকি আমাদের টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। কখনো কাউকে দিয়ে দিবেন না।

পুরোপুরি। 'সেটিংস' > 'অ্যাকাউন্ট' এ যান, 'স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন' বেছে নিন। ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা আমরা মুছে দেব। কিন্তু আইনি কারণে, লেনদেনের রেকর্ড আরও বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সবসময়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। লেনদেনের রেকর্ড এবং নিরাপত্তা লগ স্থানীয় আইন অনুযায়ী বেশি দিন রাখা হতে পারে।

অবশ্যই। 'সেটিংস' > 'আমার ডেটা' এ যান এবং 'ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ফাইল পাঠাব—আপনার প্রোফাইল, লেনদেন, খেলার ইতিহাস সবকিছু।

হ্যাঁ। যখন আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার ইমেলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্টের 'আইনি' সেকশনেও নতুন সংস্করণ দেখা যায়।